最新コレックション ★新品★ザ・ノース・フェイス ヌプシトラクションライトモック 22ｃｍブラック スニーカー

★★★★

2024-04-05

届いた商品を確認すると ・靴ヒモに目立つ汚れが複数箇所アリ ・NIKEロゴ(オレンジ色)の先端に剥がれアリ でした。 (ちなみにこちらのお店、商品のタグは 最初から付けておりません。また 納品書の送付はしない方針のお店です。) 試し履きすらしていませんし、楽天ではまだ 在庫が残っていたので、メールに内容を書き、 画像も添付し、交換を希望しました。 すると下記の返信がありました。 (返信文に書かれてある2箇所の○○様という 私の名前が全然違う名前です。過去に他の お客様にも書いた文書の使い回しだろうな、、) ↓ 『Peach Boysでございます。 お問い合わせありがとうございます。画像にて丁寧にご報告いただき、ありがとうございます。 海外のメーカーならびにサプライヤーの見解を仰ぎましたが、いただきました事象は使用に何ら影響を及ぼさない事象であり、メーカーが定めるファーストクオリティ基準は十分に満たされていると判断し、今回のケースは「非不良品」と判断するとの事でございました。 また仮に「交換」をご希望いただいておりますが、交換後の商品につきましても高橋様が「不良」とご判断されるものである可能性は残存いたします。従いまして、当店といたしましては「交換」ではなく、「返金」を強くお奨めさせていただき、土田様の眼でお近くの店舗等にて実品をご確認いただきました上でのご購入が必要との見解でおります。 以上を踏まえ、 【1】未使用（新品商品として復元可能な状態）に限ります。 という条件でよろしければ「ご返送品をお預かりしてからの返金対応」にて進めさせていただきます。』 ↑ 返金のお話は理解できますが お店の返品規定に「お店側の初期不良であれば 早急に正常品と交換する」という内容は 書かれてありますし そもそも商品を郵送する前に、中身に不具合が 無いか確認しないの！？ ヒモの明らかな汚れはお店側の初期不良と認められないの！？ そして返信内容からして、靴って履ければ それで問題ないの？？ こちらはデザインも含めて気に入って買ってるワケで。 例えば、購入した新車に傷や汚れがあっても 走れるからOKでしょ！って返してくるメーカーは いないと思います。物の売買ってそういうものだと思います。 あまりにも売買に対する意識の低いお店だと感じていますし、今も不快感が続きます。一つ星にも値しないかと。

• せあ8133
• 29歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-04-19

綺麗なブルーがとても気に入り購入しました。 服に合わせやすい色なので、重宝しそうです。

• emnoir
• 37歳
• アトピー
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購入品