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★★★★

2024-02-02

11月23日11時にクリスマス用に、ローソン前払で『12月20日までに配送』を選択し注文。その時点では3日以内に発送は売り切れていたし、現在赤字で記載のある“配送でのお願い”も無かった。ところがその日の18：29に『商品を発送しました』とメールが。店舗からの受注メールも、支払番号の通知メールもない内に。佐川の配送状況では商品は11月24日午前中にも届きそうだったから、電話での問合せは平日9:00-19:00となっていたが、外出していてメールを見たのが22時30分過ぎだった為、ダメもとで店舗に連絡。幸い繋がり事情を説明し、支払もしていないのに発送されるのは、支払方法を変更されたのかと質問し、一体どういう状況なのか教えて欲しいと要望すると、『発送は此方で処理している訳ではないので分からないが、支払方法は変更していない筈。今晩は遅いので、明日連絡します。』翌24日09：01に支払番号の通知メールだけが届き結局その日に商品も配送されて来ない。佐川の追跡でも保管中となっているだけ。再度こちらから通話料を払って電話するのも不愉快なので、今度はメールで連絡。メールの返答は翌営業日とトップページにあるのに、丸4日経った現在も何の連絡も無い。こんな対応の店舗では信頼できないので楽天サポートに連絡、楽天からも店舗に連絡されたはずなのに、お詫びのメール一つ無し。結局商品は25日の午前中に着き、入金したが、段ボールの中に真空パックされたピザがバラバラと入れられ、パンフとA5のメッセージが入っているだけで明細も無い。商品ページに賞味期限約2か月とはあるが、商品自体には何の記載もない。クリスマス用にと思い敢えて12月20日までに発送を選んでいるから、冷凍庫に1か月も保管する事になるとは思いもしなかったし、ましてや入金前に発送されるなんてありえない。“配送でのお願い”の文中で今回は限定的に注文順に発送しているとあるが、その記載前に注文した人には事後承諾なの？これはいつ作られたものでいつから2か月なの？不信感だけがつのります。楽天市場を利用していてこんな不愉快な買い物をしたのは初めてです。

• ゆずさっく
• 35歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-07

解凍しかせずに食べてしまいましたが、まあまあ美味しかったです。家族はそう言ってました。ちゃんとフライパンとかオーブンしたらもっと美味しかっただろうに。残りはそうして食べるように気をつけます。

• ジュピレター
• 23歳
• アトピー
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★★★★

2024-01-19

リピートです。 今回は4枚を注文、追って3枚を注文しましたが 混み合っているとのご返事で、まとめて7枚届きました。 総額が100円位安くなり、チーズがおまけで入っていました。 ありがとうございます。 少し冷めた宅配ピザをずっと食べていましたが 貴ショップを知ってから1/3の価格で熱々をおいしく頂けるので 深く感謝！！です。

• MaNa620
• 31歳
• アトピー
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