商品の詳細
商品情報
| カテゴリ | エンタメ/ホビー › トレーディングカード › シングルカード |
|---|---|
| サイズ | なし |
| 商品の状態 | 未使用に近い |
| 配送料の負担 | 送料込 |
| 配送方法 | かんたんラクマパック(日本郵便) |
| 発送日の目安 | 支払い後、2～3日で発送 |
| 発送元の地域 | 東京都 |
商品の説明
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銀行振り込みで購入するも代引きで到着（家族が受け取り二重払い）。 電話対応も最初はアルバイト？の感じのなんの権限もない女性スタッフが「すいません」の一点張りで話にならず。後から電話してきた男性担当者（役職などはなし）も、「店側のうっかりミス」は認めるも、これからの再発防止については「会議にかけないとどうなるかわからない」程度の回答。会議の内容のフィードバックは１週間くらいかかると言われる。聞けば「過去にもこのようなことはあったが、何の対策も打たずに放置されたままになっている」とのこと。 お金は返金（当然）されますが、過去に同じことがあっても放置し、客側に迷惑かけておいて、何の対策をもとってこなかったことに、ものすごく疑問を感じます。 二重払いについても、「お客様からの申告がないと、店側ではチェックできない」と言われました。これって客側が言わなければ（気づかなければ）当たり前に「二重取り」するってことですよね？ 会議もいいですが、会議にかけるとかいう前に、早急に上司（責任もって対応・回答・処理できる人）にでも連絡とって対応して欲しかったです。 作業者のうっかりミス（クリック間違い？）かもしれませんが、「今からすぐお詫びに伺います」程度のことが言えるくらいの気持ちで対応いただけたらと、大変残念に思います（少なくともこちらには全く非がないわけですから）。 今回の件で家族内で喧嘩になるし、そのせいでお店との対応で仕事を休まなくてはならないしで・・・・散々でした＞＜。
- GARO7
- 45歳
- アトピー
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デッキ作成のために購入しました。ありがとうございます。
- 555じゅん7512
- 33歳
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デッキ作成のために購入しました。ありがとうございます。
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