最新コレックション René - ロングコート　34 ロングコート

★★★★★

2024-04-05

届きました!! ねこ用自動循環式水のみ機!! 『ピュアクリスタル』 ねこって流水が好きなんだって、グーもピーも気に入ってよく水飲む！ 値段も安いしコレイイ!!(*>∀<*)♪ 幅もとらないから今までのお皿の位置にもぴったりはまって 音も静かだしフィルターがついてるからほこりや毛が入って毎回交換してたけどもうそれもいらない！ 良い買いもした〜(´∀｀人) これで風呂場とか流しに登らなくなればいいな〜

• せあ8133
• 29歳
• アトピー
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購入品

★★

2024-04-19

商品自体はよかったのですが、 １件目に猫用トイレを購入したのちに、こちらの商品も追加で注文することを忘れていたことに気が付きました。 すぐに、問い合わせの電話をし、とりあえず一件目の注文をキャンセルしたいと伝えたのですが、 「そのまま、二件目の注文をして、備考欄に同梱でお願いしますと記載してくれれば大丈夫です。あわせて5000円以上なので送料無料に致します」 との返答でしたので、そのようにしました。 今回は、実家に急遽、猫を連れて帰省することになっていたので急ぎで必要でした。そこで、同じ商品を扱っているお店はほかにもあったのですが、あす楽の表示のある、こちらのお店を利用することにしました。 しかし、あす楽にもかかわらず、なかなか商品が届かないので、再度問い合わせしたところ、同梱にはならず、しかも別々に送料がかかるとメールがありました。 もう送料なんてかかってもいい。（うちの猫ちゃんたちがトイレできずに困っていたので、）すぐに送ってほしいと思い、その胸を伝えましたが、結局、注文した翌々日に到着。 何より腹立たしいのが、お店の電話での対応は、「すぐにメールを確認してくださっていれば」と私を責めるものでした。一度目の問い合わせの際に、電話で送料無料かつあす楽で送れると返答を頂いていたので、キャンセルせず二件目も注文したのに、安心してお任せして何が悪いのでしょう。 まさか責められるとは思わず、驚きで何も言えませんでした。 長年、楽天を利用していて、こんな対応のお店は初めてです。 あす楽でないなら、あす楽の表記は取り下げるべきですし、 ましてや、自分のミスを客のせいにするなんてありえません。 荷物には謝罪の一言も添付はありませんでした。 また、この場合、お店の不手際であす楽にできない事態が発生したのであれば、メールでなく電話で知らせるべきです。あす楽を利用する客は、たいてい急ぎで必要なんですから。 ここに書くことは間違いかもしれませんが、次に私のような被害者が出ないためにもこちらに投稿させていただきました。

• emnoir
• 37歳
• アトピー
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購入品