【安心発送】 Supreme - Jacket Supreme×NIKE ナイロンジャケット

★★★★

2024-04-05

楽天カスタマーサポートの対応が毎回、それぞれ1人1人言ってる事、回答が全く異なり、 まったく信用が出来ず。毎回ひどい対応で呆れてしまっています。 楽天に対するイメージも悪くなります。こんな対応では継続が非常に不安です。

• ネネココ114
• 39歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-19

申込から3カ月以上経ちましたが、未だ到着せず、連絡もありません。キャンセルしたい。

• じい34
• 27歳
• アトピー
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★★★★

2024-04-12

お客様センターには全く電話が繋がらない。チャットも5時間過ぎても返信ない。サポートが悪いです。開通当時から利用してます。端末二台購入したのに先日朝起きたらネットに繋がらない。電話が繋がらないのでチャットで問い合わせても5時間過ぎても返信なくて6時間後にスマホを見たらネットにつながってた。メールで問い合わせしたくても問い合わせるメルアドが見つからない。新規でサブとして申込ました。1年間は無料だけど海外でも利用できるので無料期間が過ぎたらメインの番号で使いたいと思ってます。サポートをもっと充実して下さい。

• なんなん6755
• 35歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-17

下調べして設定もサクっと出来て大変満足しています。

• テムテム0718
• 23歳
• アトピー
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★★★★

2024-03-29

多重契約をしてしまい初期契約解除通知書を送付するも一切の連絡がなく、手続きが処理されているかコミュニケーションセンターへの電話とチャット相談を複数回やりとり。ここまでの回答を聞き出すまで2~3週間を既に無駄にしている。 電話窓口「初期契約解除の処理は数か月掛かりますが、通常の解約であればすぐに解約可能です。初期契約解除処理完了までのプラン料金は請求します。処理完了後にお支払いいただいた料金プラン等はクレジット会社から現金で返金させていただきます。通常の解約であれば返金もできません。」 チャット窓口「初期契約解除の処理が完了するまでのプラン料金につきまして、初期契約解除受付メールには解約月も記載されています。解約月以降の料金は発生しません。」 初期契約解除受付メールなんて1ヵ月経過した現在も受け取っていません。 チャット窓口は返金の問い合わせには一切無視のうえ、楽天モバイル側の誤回答は一時削除されたが、こちらの指摘でチャットを復旧。 本当に信用できない会社、あまりにも不誠実。 楽天モバイルの都合で初期契約解除通知済みの回線に数か月も料金プランを払う馬鹿がいるわけないだろ。 初期契約解除に要する時間は楽天モバイル次第、解約できず永遠に料金プランを支払い続けさせようとしているようです。

• ぷぅメイ
• 31歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-15

もし参考になればIDをお使いください。 2020050605029 多摩エリア在住で試しにGW中に散歩しながら電波を確認していましたが特に問題なさそうです。あとはコロナが収束した後の通勤時の中央線はどうかが気になります。

• RTKT
• 39歳
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★★★★

2024-03-15

品質もよくとてもいい。サポートを除けば。

• ベッキー3443
• 27歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-13

当方、地方在住のiPhoneSE2ユーザーです。 参考になった方、使ってください ↓ 紹介コード SFLjcUvWcBbU 楽天から新規で申込後、指定日にSIM到着。iPhone se2にSIMをセット、APN設定をし、voLTEをオンにするとすぐにrakutenのアンテナが立ち、通話とネットが開通しました。 が、SMSの受信ができず、ネットで調べると楽天エリア外では受信できないとのことでしたが、有志の方が公開しておられる方法でSMSも受信できるようになりました。（要パソコン。初期の方法ではテザリングが出来ないので、公開されている最新の方法をお試し下さい。） それから家族のAndroidスマホ（docomo回線）を借りて楽天リンクアプリをインストールし、ログイン。iPhoneSE2に届いたSMS認証番号を入力すると無事に認証も出来ました。シムはiPhoneに挿したままで大丈夫でした。（その後使用しないなら楽天リンクアプリのログアウトを忘れずに。） 以後1ヶ月、不自由なく使えています。子供のSwitchでテザリングも出来ました。 my楽天モバイルもウェブ版で利用できるので、使用したデータ量も見れます。 通話アプリが使えないのが最大のデメリットですが、LINE電話で充分ですので、納得した上で契約しました。 総括→ 今のところiPhoneは相性良くないです△ 私個人はギガ数1Gあれば充分、通話もLINEで充分、1年無料！！ということでかなり満足していますが、電話をたくさん使う方や、設定が億劫な方であればAndroid一択です。 私は紹介ポイントをもらい損ねてしまいましたが、これから契約される方は是非2000ポイント頂いて下さい！！ 紹介コード SFLjcUvWcBbU 参考になった方、使って頂けたら幸いです。

• yurimaru33
• 35歳
• アトピー
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★★★

2024-03-01

オンライン申し込みポイントも事務手数料ポイントの還元もまだですが（そこは納得しているものの）、先日チャットでの問い合わせに対する返事が数時間たらい回しされて結局月が替わってしまったのでその点は不満ですね。 エリア内であることもほぼ皆無ですし、この対応が続くようだと1年間のみになってしまいそうで残念です。

• hosimitupmc
• 43歳
• アトピー
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